Seguro de robo de tu dinero cambiado

Tu cambio de moneda viaja seguro.

Conoce las coberturas de este servicio.

Europ Assistance

Viajar a un país extranjero siempre nos genera cierta inseguridad. Por ello, se suelen contratar seguros de viaje con distintas coberturas e incluso se extreman las precauciones. ¿Nos hemos planteado si los seguros que hemos contratado nos cubrirían un robo de dinero? 

La respuesta es rotunda: no. 

En Globo Cambio, no queremos que esto sea una preocupación en nuestro viaje y por este motivo, hemos lanzado un seguro de robo de efectivo, especialmente diseñado para nuestros clientes. Gracias al mismo, podrás viajar con la tranquilidad de que si te roban en cualquier parte del mundo el dinero que hayas cambiado con nosotros, te lo devolveremos rápida y fácilmente (hasta 20 días después de realizado el cambio), a través de la compañía de seguros mundial Europ Assistance

La cobertura de este seguro es mundial. No están incluidos los robos que se produzcan en el país de residencia del asegurado ni de su moneda local.

Coberturas completas del seguro:

  • Robo de tu dinero cambiado: Si te roban la moneda que hayas cambiado en una de nuestras oficinas, Europ Assistance te indemnizará hasta un límite de 100 o 300 euros por seguro contratado, según la cantidad cambiada. Para ello, deberás presentar la denuncia por robo (las que sean por hurto no están cubiertas) en el país en el que te hayan robado y el justificante original  del cambio de la misma. Están excluidos los cambios a la moneda del país de tu domicilio habitual. 
  • Regreso anticipado por siniestro grave (incendio, robo, inundación): Si durante tu viaje se produce un siniestro grave (incendio, robo o inundación) en tu domicilio habitual o local profesional (si fueses representante legal de la empresa afectada y /o necesariamente requiriese tu presencia), Europ Assistance pondrá a tu disposición un billete de ida y vuelta en avión de línea regular, clase turista, o en tren, primera clase, hasta tu domicilio habitual.
  • Pérdida o robo de documentos de viaje: En tal caso, te serán reembolsados los gastos de gestión y obtención, debidamente justificados, ocasionados por la sustitución que debas hacer con motivo de una pérdida o robo de tarjetas de crédito, cheques bancarios, de viaje, pasaporte o visados, que ocurran durante el viaje y hasta un límite de 100 euros.
  • Búsqueda y localización de equipajes: Si sufres una demora o pérdida de tu equipaje, Europ Assistance te asistirá en su búsqueda y localización, asesorándote en la gestión para interponer la correspondiente denuncia. Si el equipaje es localizado, Europ Assistance lo expedirá hasta tu domicilio habitual siempre que no sea necesaria la presencia del propietario para su recuperación.
  • Adelanto de fondos: Europ Assistance te adelantará, en caso de necesidad, hasta un límite de 3.000 euros siempre que aportes algún tipo de aval o garantía que asegure su cobro posterior del anticipo. Las cantidades adelantadas deberán ser devueltas a la aseguradora en el plazo máximo de 30 días.
  • Uso fraudulento de tarjetas: Europ Assistance te reembolsará hasta 150 euros en caso de uso fraudulento de tu tarjeta de crédito o débito las 24 horas antes de la notificación de pérdida o robo, previa justificación por parte del banco, y hasta un límite de 150 €, con un máximo de 20 días de cobertura. En caso de robo de la tarjeta, será indispensable la presentación de la correspondiente denuncia formulada ante la autoridad local competente en el lugar de los hechos. Queda excluida de la presente garantía la disposición en efectivo en cajeros automáticos.

Consulta las condiciones completas (pdf) y si te queda alguna duda, pregunta en cualquiera de nuestras oficinas o llamando a nuestro servicio de Atención al cliente.

Notificación de siniestros y reembolso de gastos:

Si se produce un hecho que pudiera dar lugar a la prestación de alguna de las garantías cubiertas, se deberá comunicar el siniestro dentro de los 7 días posteriores a la ocurrencia del mismo.

Para solicitar un reembolso a la aseguradora, accede a la siguiente web y sigue las instrucciones en pantalla: www.roleurop.com/global

Si tienes alguna duda, llama al +34 91 769 04 05 (llamada internacional).

Cambia con Globo Cambio y sácale más partido a tu dinero de viaje.

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* Límites a validar en ventanilla de nuestras casas de cambio. Aplican restricciones legales del país.

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  • Paga en efectivo o con tarjeta

* Este cambio tiene un 15% de descuento respecto al precio de nuestras oficinas (descuento aplicado sobre el margen de cambio).


¿Por qué cambiar moneda con nosotros y no en tu banco?

    Global Exchange Globo Cambio   Tu banco
Número de divisas a tu disposición   29. Somos especialistas.   Solo las más frecuentes. No le prestan atención a este servicio.
Disponibilidad de divisas   Inmediata en nuestras casas de cambio.   La sucursal lo pide a la Central y pueden tardar bastante tiempo en tener disponible la moneda, o incluso no tenerla. 
Coste de la operación   Únicamente el tipo de cambio, sin comisiones y si lo reservas online, se garantiza el mejor precio.    El margen de tu banco más una comisión.
Moneda fraccionada para pagos pequeños   Claro, porque pensamos en ti y en tus necesidades cuando pongas un pie en un país extranjero.   No. Prepárate para escuchar negativas y protestas en lengua extranjera ante un billete «grande».
Modalidades de entrega   Recogida en el aeropuerto/oficina que elijas. Todo comodidad.   Tienes que ir dos veces al banco: una para pedir la moneda y otra para recogerla, en caso de que te la puedan conseguir, por lo que tienes que estar pendiente de tu dinero. 
¿Alguna cosa más?   Sí, con tus compras online, igual que en nuestras oficinas, si eres de Iberia Plus, también acumulas Avios.   ¿Avi-qué? No, señor. Esto es un banco, no una aerolínea.


¿Qué dicen nuestros clientes de nosotros?

Gaby (México)

-

MXN-CRC

Excelente, rápido y seguro. Fue vía telefónica la reserva del dinero y todo fue muy fácil. Atención excelente por parte del personal telefónico y en la casa de cambio físicamente.

         

Luisa (México)

-

MXN-CNY

Fácil comunicación e información muy completa. En la entrega, facilidad y amabilidad.

         

Rosa María (México)

-

MXN-RUB

Excelente el servicio de atención al cliente por teléfono.

         

Eduardo (México)

-

MXN-JPY

Todo muy bien.

         

Martín (México)

-

MXP-COP

Fue un poco tardado el proceso de cambio, por lo demás, la atención fue aceptable.

         

Javier (México)

-

MXP-CLP

Excelente.

         

Guadalupe (Mëxico)

-

MXC-CAD

Buena ubicación, me respetaron la reservación que hice una semana antes.

         

Atlas (México)

-

MXN-USD

Excelente, la atención fue de lo mejor y muy rápida, sin problema alguno.

         

Teresita (México)

-

MXN-EUR

De verdad excelente, quiero felicitar a Verónica M. por su más que excelente atención y seguimiento a mi compra. No dudaré en volver a comprar en su casa de cambio.

         

Norma (México)

-

MXN-CAD

El servicio es bueno, la atención es excelente por parte de sus colaboradores, son muy atentos y comprometidos con su trabajo. Sugiero que, en mayo y junio, tengan suficientes dólares canadienses, ya que es época de intercambio de estudiantes y se ocupan mucho. Por lo demás excelente.

         

Arantxa (México)

-

MXN-JPY

Muy buena.

         

Jimena (México)

-

MXN-GBP

La transacción fue algo tardada. El precio fue el mejor que encontré, la atención telefónica fue amable y esclarecedora.

         

Yessi (México)

-

MXN-CAD

Me pareció muy fácil de usar.

         

Miriam Guadalupe (México)

-

MXN-CAD

Excelente, la verdad los ocupaba de urgencia y hasta conseguí más de lo acordado. Muchas gracias.

         

Nidia (México)

-

MXN-CAD

Me gustó, se me hizo accesible esta forma de comprar divisas, vía internet y la consulta vía telefónica también fue satisfactoria, buen servicio. Sin embargo, se me hizo muy difícil localizar el local en el aeropuerto perdí mucho tiempo, les sugiero poner alguna indicación en el pasillo principal.

         

Elvia Yolanda (México)

-

MXN-CRC

Excelente, muy amables las personas de personal, la atención al 100, todo muy profesional, quedo muy satisfecha.

         

Ernesto (México)

-

MXN-AUD

Excelente servicio, calidad y rapidez.

         

Rocío (México)

-

MXN-SEK

Excelente servicio, atención muy amable, atento, y bien explícito, además me informaron de mi plazo para recoger lo solicitado.

         

Dave (México)

-

MXN-EUR

Excelente servicio. Muy seguro. Atencion sensacional.

         

Federico (México)

-

MXN-CNY

Excelente, fueron muy atentos y resolvieron todas mis dudas.

         

Ana Carolina (México)

-

MXN-CNY

Muy bueno y confiable.

         

Daniel (México)

-

MXN-USD

Excelente.

         

Santiago (México)

-

MXN-CNY

Muy bueno poder reservar divisa previo a viajar para así asegurar encontrarla sin contratiempo. Muy buena la atención tanto al reservar por teléfono como al recoger la moneda.

         

Carlos (México)

-

MXN-JPY

El servicio es bueno, tienen buena variedad de monedas y ofrecen un excelente precio, de los mas bajos del mercado. La unica mejora que pido es que agilizen mas el servicio en ventanilla, es lento.

         

Garely (México)

-

MXN-DOP

Muy buen servicio, tanto telefónico como presencialmente.

         

Erika (México)

-

MXN-COP

Muy buen servicio, hice la solicitud vía telefónica y me devolvieron la llamada cuando tuvieron en existencia, no el total pero al menos una buena parte.

         

Luis (México)

-

MXN-COP

Extraordinario, accesible y económico.

         

Salvador (México)

Guadalajara -

MXN-USD

Muy bueno.

         

Juan José (México)

México DF -

MXN-EUR

Buen precio, el servico excelente, me ahorraron tiempo y me dijeron en qué sucursal tenían la cantidad que buscaba y a qué hora podía pasar a recogerla.

         

Adriana (México)

Guadalajara -

MXN-GBP-EUR

Muy buen servicio, el tipo de cambio también a buen precio. Las personas que asisten vía telefónica y en ventanilla de excelente servicio. ¡Gracias!

         

Diana (México)

México DF -

MXN-JPY

Buena.